Apple gần như đã dừng dự án smartphone bởi những vấn đề cơ bản mà không thể giải quyết được. Trước khi iPhone trình làng, CEO Steve Jobs từng muốn xếp xó ý tưởng này. Có hàng loạt vấn đề kỹ thuật quan trọng mà đội ngũ thiết kế nghĩ rằng họ không thể giải quyết được. Chính bởi quá nhiều khó khăn nên Apple đã nghĩ tới việc bỏ qua dự án. Bí mật trên do chính ngài Jony Ive, Phó chủ tịch cấp cao và phụ trách nhóm thiết kế công nghiệp tại Apple, lên tiếng xác nhận. Chúng được tiết lộ qua bài phát biểu tại hội thảo doanh nghiệp tổ chức bên lề Olympic Luân Đôn 2012. Theo dẫn chứng của trang The Daily Telegraph, Jony Ive khẳng định một vài sản phẩm Apple bị loại bỏ trong vài năm qua. Ông chia sẻ: "Chúng tôi gần như đã dừng dự án smartphone bởi những vấn đề cơ bản mà không thể hoàn thiện. Với các bản thử nghiệm đầu tiên, khi áp điện thoại vào má thì tai của tôi đã quay số. Bạn phải phát hiện được mọi hình dạng của tai và cằm, màu da và kiểu tóc… đấy chỉ là một trong nhiều ví dụ mà chúng tôi từng nghĩ đến". Jony Ive cho biết mục tiêu của Apple không phải chuyện kiếm tiền mà chỉ muốn tạo ra những sản phẩm tuyệt vời. Apple tin tưởng rằng, nếu họ thành công thì sẽ khiến khách hàng hài lòng và mang đến doanh thu. Trên thực tế, iPhone đã thành công ngoài sức tưởng tượng của mọi người. Apple sở hữu hàng chục ngàn nhân viên, song phần lớn các sản phẩm được sáng tạo bởi một nhóm gồm 15 hoặc 16 kỹ sư ngồi quanh chiếc bàn ăn. Kỹ sư thiết kế Christopher Stringer chia sẻ: "Chúng tôi ngồi quanh đây với những quyển vở phác họa ý tưởng và trao đổi chúng. Phải nghe lời phê bình thẳng thắn đến mức khó chịu tại chỗ này là điều rất khó khăn".
